台鐵普悠瑪事件後，人力不足的結構性問題，再度浮上檯面，雖然今年有陸續增補缺額，不過目前還是缺2500多人，尤其這10年之間許多資深員工退休，加上待遇不資料救援比其他公職高，以及工作時間不穩定，也導致新進人員留任率達到3成。
但是根據資料顯示，目前缺額仍達2500多人，但是這10幾年間不少資深員工退休，目前半數人年資，小於10年，只剩2成員工，接得起老師傅的棒子。
很多人常常問我說會造成硬碟數據遺失的原因有哪些呢？其實硬碟救援和硬碟資料遺失的問題有非常多，所以我們一起來了解一下有這些原因可能會導致硬碟的數據資料遺失的原因：１、操作失誤：很多使用者因為粗心大意，不小心就把重要的數據資料刪除或誤將硬碟格式化。２、硬碟壞軌：通常是硬碟使用的時間過長、保養不當、有受到碰撞震動，突然斷電等都可能會導致壞軌，壞軌會造成硬碟速度變得更慢、卡頓、無法識別、數據遺失等各種問題。３、硬碟分區遺失：硬碟被重新分區、分區表損壞、病毒破壞、分區不小心刪除等，分區遺失以後，分區裡的數據也會一起丟師。４、硬碟分區遭到損壞：把硬碟分區變成ＲＡＷ、無法打開、打不開的時候又提示格式化，文件或目錄結構損壞且無法讀取等等。５、其他原因：磁頭損壞、固件問題、病毒等等。所以對於硬碟保養知識一定要有，正確使用硬碟，就可以使用的長長久久，若真的發生硬碟資料遺失是就建議可以找硬碟救援廠商協助處理。
鐵路文化協會郭約義：「(新進員工)訓練，根本沒有什麼特別的訓練，就是我們進鐵路以後，就是靠前輩，老一輩的告訴我們工作經驗。」
台鐵回應，中心只會提供學科訓練，之後才發配硬碟救援到各單位受訓，但因為待遇相較其他公職低，加上工作時間不穩定，導致留任率不高，普悠瑪事件後，鐵道安全被攤在陽光下，更顯現台鐵在人力上的嚴重缺口。
資料救援主要都是在處理協助資料遺失的使用者，其中以電腦使用者居多，許多人在操作電腦的時候會不小心刪除原有檔案，或是遇到特別的情況意外刪除或造成遺失，我們可以透過軟體的掃描，去知道硬碟儲存的情況跟紀錄，經過評估之後再進行救援，而儲存設備的資料就可以被找回來，根據不同的儲存設備，也會有不同的資料救援方法，不管是哪種儲存設備，都有大概率可以救回來，像是外接式的SD卡、USB隨身碟、數位相機、MP3/MP4播放器等，這些都可以進行救援，所以只要有資料需要就虞的情況，都可以使用資料救援軟體，或是交由專業的資料救援專家，只要舊有的數據檔案還沒被真正清除，就以鳩會繼原，系統的底層保有數據檔案就會被標示，除非有新檔案出現才會被蓋掉，所以最佳救援時間就是在檔案剛被刪除時，就有高機率就回來，如果被覆蓋重新標示就難以救援囉！
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